В последние годы одним из самых активных и результативных дилеров «Агромашхолдинга» проявляет себя ООО «Русское Поле», базирующееся в Новосибирской области. Директор компании Владимир МИЛАЕВ поделился с корреспондентом журнала «Агромаш» некоторыми векторами эффективной работы.
БРЕНД СТАЛ РОДНЫМ
— Хотя с «Агромашхолдингом» мы сотрудничаем всего четыре года, бренд АГРОМАШ для нас стал родным, — признался в начале беседы Владимир Андреевич. — Наши предпочтения отечественной технике основаны отнюдь не на “голом” патриотизме. Техника АГРОМАШ в своем сегменте на рынке заслуженно претендует на достойное место. И этот бренд — один из самых перспективных.
Конечно, не все так просто и радужно. Года полтора назад одновременно начали уходить с рынка некоторые модели колесных тракторов АГРОМАШ и комбайнов «Енисей». Связано это было с перерывом, связанным с перебазированием производства тракторов из города Владимир в Саранск, а комбайнов – из Красноярска в Чебоксары. И сибирский покупатель засомневался в возвращении на поля отечественной техники этого бренда. Наша компания, как региональный дилер в Новосибирской, Кемеровской и Томской областях, не могла не отреагировать на это. Одним из нововведений стало оформление здания и помещений «Русского поля» в соответствии с маркетинговым стандартом, рекомендованным «Агромашхолдингом». Клиенты оценили нашу приверженность стилю бренда АГРОМАШ. Постепенный рост продаж подтверждает: Концерн «Тракторные заводы» со своей сельскохозяйственной техникой имеет хорошие шансы закрепиться на ключевых позициях рынка агромашин.
— Неужели только оформление в новом стиле, сине-желтыми красками в соответствии с бренд-буком, способно резко поменять ситуацию?
— Нет, такое простое утверждение было бы лукавством. Хотя, конечно, мы рады тому, что нашу компанию по итогам прошлого года ООО «Агромашхолдинг» наградил дипломом победителя в номинации «За лучшее оформление дилерского центра».
Оформление – только одно из множества маркетинговых мер. Новое для многих слово «бренд» мы стараемся произносить не слишком часто. Крестьянскому слуху все же роднее схожие слова «марка», «модель», если речь идет о технике. А вот принципы бренд-подходов к работе в коллективе и с партнерами стремимся использовать системно и активно.
— Что конкретно имеете ввиду?
— Мы исходим из того, что бренд АГРОМАШ – это отечественная качественная, но доступная сельхозтехника. Это новые конструкторские и технические решения, рассчитанные на удовлетворение запросов аграриев и из северных, и из южных регионов. Это надежность машин и удобство для механизаторов. Это также взаимовыгодные отношения партнеров в неразрывной цепочке: «производство – продажа – эксплуатация – сервис». Бренд, в конце концов, — это новые подходы к работе, новая философия высокой культуры производства.
Одна из основных задач деятельности холдинга «Русское поле» — быстрое обеспечение качественной и доступной по цене сельскохозяйственной техникой и запасными частями к ней любого клиента, будь то маленькое фермерское хозяйство или крупное агропромышленное предприятие. Тем самым мы непосредственно или косвенно влияем на укрепление имиджа марки АГРОМАШ.
КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ
— Очевидно, современные подходы к маркетингу, если даже оформить офис по-новому, без компетентных, коммуникабельных кадров едва ли дают желаемые результаты…
— Большинство сотрудников «Русского поля» окончили Новосибирский государственный аграрный университет, за их плечами опыт работы инженерами и руководителями сельскохозяйственных предприятий. Они отлично осведомлены о характеристиках, особенностях техники АГРОМАШ. Как видите, в нашей компании не понаслышке знают о проблемах, с которыми сталкиваются в сельском хозяйстве. Все это учитывается в отношениях с партнерами: ведется кредитование хозяйств, практикуется индивидуальный подход в работе с каждым клиентом, предоставляется возможность (по желанию) доставки приобретенной техники транспортом компании непосредственно в хозяйство.
— Если не секрет, о каких объемах продаж техники АГРОМАШ идет речь?
-В этом году мы планируем продать порядка 14 гусеничных и колесных тракторов, 15 комбайнов. Хотелось бы реализовать больше новых моделей, в том числе гусеничный трактор “АГРОМАШ Руслан” и комбайн АГРОМАШ 4000, производство которых освоено на площадях Чебоксарского завода. При грамотном продвижении на рынке перспективен и комбайн АГРОМАШ 5000.
В прошлом году мы реализовали 26 комбайнов «Енисей», 5 тракторов АГРОМАШ 90ТГ. К сожалению, клиенты слабо использовали льготы, которые действуют при приобретении техники через ОАО «Росагролизинг». На съезде партнеров в Чебоксарах из уст исполнительного директора «Агромашхолдинга» Мурада Караджаева, ведущих специалистов мы много нового услышали о принципиальных изменениях в дилерской, сервисно-гарантийной, других направлениях работы. Нам подробно рассказали о и программе АГРОМАШ, реализующейся совместно с «Росагролизингом». Она, по сути, начала действовать только в начале нынешнего года и рассчитана до 31 октября. Надеюсь, эта и другие привлекательные программы придадут дополнительный импульс развитию рынка сельхозтехники в Сибири.
-Кстати, доводилось слышать лестные отзывы о работе сервисной службы «Русского поля». Не перехваливают?
— Мне неуместно оценивать свою работу. Что же касается коллектива, то им я доволен. Клиенты и в самом деле на сервис не жалуются, достаточно активно пользуются возможностью связываться с нами по системе on-line. У нас ведь, помимо торгово-выставочного зала, базы для пуско-наладочных работ, имеется крупнейший в регионе комплекс по обеспечению запасными частями, где более 175 тысяч единиц товара свыше 10 тысяч наименований. Только склады занимают более 1600 кв. метров.
Вот-вот заработает региональный специализированный склад оригинальных запасных частей к технике АГРОМАШ, который создаем вместе с «Агромашхолдингом». Тогда сервис станет еще лучше.
ДОСТУПНАЯ ЦЕНА – ВАЖНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
— Владимир Андреевич, каким видит «Русское поле» свое будущее в связи с переводом комбайнового производства из Красноярска в Чувашию?
-Не скрою, мы очень переживали, с тревогой следили за передислокацией завода. Но, побывав в Чебоксарах, убедились в том, что оснований для беспокойства нет. В городе действуют несколько мощных, высокотехнологичных предприятий, например, агрегатный, литейный завод. И нет сомнений, что качество продукции будет должным.
Я бывал на многих предприятиях Концерна «Тракторные заводы». А вот чебоксарские заводы увидел впервые. Здесь производство современное – это одно из условий для выпуска качественных машин. К тому же на одном огромном предприятии производят и тракторы, и комбайны – это хороший момент для логистики, сбыта продукции.
— Руководимая Вами компания реализует агромашины многих ведущих мировых компаний сельхозмашиностроения. Какие, скажем так, фирменные особенности имеет техника бренда АГРОМАШ?
— «Русское поле» обладает эксклюзивными правами на продажу и обслуживание комбайнов, колесных и гусеничных тракторов, самоходных шасси марки АГРОМАШ и другой техники предприятий Концерна «Тракторные заводы». Отечественная техника не требует больших затрат при обслуживании. Она конструктивно и технологически исполнена проще, чем подавляющая часть техники других фирм.
Допустим, основу того же сильно модернизированного колесника АГРОМАШ 85ТК составляет хорошо знакомый всем владимирский трактор. Естественно, в сравнении с импортными машинами его лучше знают сельские механизаторы. Или взять гусеничный АГРОМАШ 90 ТГ. Надежная, многофункциональная, относительно дешевая машина – зарубежные аналоги почти в два раза дороже. И зачем переплачивать? Приемлемый ценовой спектр также можно отнести к важным преимуществам техники АГРОМАШ.
У бренда АГРОМАШ в своем секторе на рынке позиции будут крепнуть. В пользу такого утверждения могу привести несколько аргументов. Сейчас на селе не хватает кадров. Этот факт позволяет сгладить то, что для техники Концерна «Тракторные заводы», требуется минимальные человеческие ресурсы. Кстати, «Агромашхолдинг» в партнерстве с профильными учебными заведениями активно ведет работы по подготовке специалистов для работы со своей техникой.
Разные модели комбайнов, тракторов мы показываем сибирским земледельцам на выставках, региональных днях поля и других мероприятиях. Интерес к ним нарастает. Особенно к новинкам – тракторам АГРОМАШ-Руслан, АГРОМАШ 85ТК с двигателем на метане и другим.
Вел беседу Африкан СОЛОВЬЕВ